FN-SERVISS kvalitātes politika 2022.gadam
FN-SERVISS īstenotās kvalitātes pamatā ir klientu vēlmju un vajadzību nepārtraukta izzināšana un īstenošana, lai saviem klientiem nodrošinātu augstas kvalitātes, apkalpošanas un ISO 9001:2015 standartam atbilstošus pakalpojumus un produktus aktīvajā un pasīvajā ugunsdrošībā, darba aizsardzībā, automātisko ugunsaizsardzības sistēmu apkalpošanā un montāžā un projektēšanā, kā arī dūmvadu un ventilāciju sistēmu pārbaudēs un tīrīšanās atbilstoši visām normatīvajām prasībām, veicinot drošību uzņēmumos, mājās un sabiedrībā.
FN-SERVISS vadība un visi darbinieki, piesaistītie sadarbības partneri un produktu ražotāji apņemas:
- Nepārtraukti pilnveidot klientiem sniegto pakalpojumu kvalitāti
- Turpināt uzlabot uzņēmuma un katra iesaistītā sniegumu pakalpojumu nodrošināšanā
- Pārdot un tirgū virzīt kvalitatīvus un visām likumdošanas prasībām atbilstošus produktus
- Ievērot un izpildīt visas Latvijas Republikas likumdošanas prasības
FN-SERVISS Kvalitātes politika ir balstīta uz šādiem pamatprincipiem:
Būt profesionāliem:
-
- Dalāmies ar zināšanām
- Sākam ar sevi- esam piemērs, kuram paši gribam sekot
- Atbildām tā, kā pašam būtu prieks tādu atbildi saņemt
- Mācāmies no pieredzes un meklējam uzlabojumus
- Esam vērsti uz rezultātu
- Sniedzam piemērotāko risinājumu klienta vajadzībai
- Esam proaktīvi, domājam ilgtermiņā un atbildīgi izvērtējam riskus
- Esam atklāti, atsaucīgi un laipni
Būt pieejamiem:
-
- Esam pieejami kolēģiem un klientiem
- Esam atvērti sadarbībai
- Esam klātesoši (šeit un tagad)
- Sniedzam atbildes noteiktajos termiņos
Būt precīziem:
-
- Precīzi pildām dotos solījumus un nesolām to, ko nevaram izdarīt
- Pamanām detaļas, jo tām ir liela nozīme
- Esam konstruktīvi, jo “mazāk ir vairāk” (labāk ātra atbilde šodien, nekā dziļa analīze rīt)
- Esam precīzi un uzmanīgi- koncentrējamies uz konkrēto darbu te un tagad
