FN-SERVISS kvalitātes politika 2024.gadam
FN-SERVISS īstenotās Kvalitātes politikas pamatā ir klientu vēlmju un vajadzību nepārtraukta izzināšana un īstenošana, lai saviem klientiem nodrošinātu augstas kvalitātes un ISO 9001:2015 standartam atbilstošus pakalpojumus un preces aktīvajā un pasīvajā ugunsdrošībā, darba aizsardzībā, automātisko ugunsaizsardzības sistēmu apkalpošanā un montāžā, un projektēšanā, kā arī dūmvadu un ventilāciju sistēmu pārbaudēs un tīrīšanās, veicinot izpratni par drošību mājās, uzņēmumos un sabiedrībā.
FN-SERVISS komanda un piesaistītie sadarbības partneri apņemas:
- Regulāri sekot līdzi, ievērot un izpildīt uz FN-SERVISS kvalitātes sistēmas darbības sfēru attiecināmās likumdošanas prasības, lai mūsu piedāvātie produkti un pakalpojumi būtu tām atbilstoši;
- Veicināt uzlabojumu kultūru uzņēmumā, regulāri pārskatot un izvērtējot mūsu sniegumu, lai rezultātā nodotu kvalitatīvus, drošus un uzticamus produktus un pakalpojumus mūsu klientiem;
- Turpināt ieguldīt resursus darbinieku apmācīšanā dažādos apmācību formātos (iknedēļas apmācības, pieredzes apmaiņa, kursi un darbnīcas).
FN-SERVISS Kvalitātes politika ir balstīta šādās pamatvērtībās:
Būt profesionāliem:
-
- Dalāmies ar zināšanām;
- Ar saviem darbiem veidojam tādu piemēru, kuram paši gribētu sekot;
- Atbildam tā, lai pašiem būtu prieks tādu atbildi saņemt;
- Mācāmies no pieredzes un meklējam uzlabojumus;
- Esam vērsti uz rezultātu;
- Sniedzam piemērotāko risinājumu klienta vajadzībai;
- Esam proaktīvi, domājam ilgtermiņā un atbildīgi izvērtējam riskus;
- Esam atklāti, atsaucīgi un laipni.
Būt pieejamiem:
-
- Esam pieejami kolēģiem un klientiem;
- Esam atvērti sadarbībai;
- Esam klātesoši (šeit un tagad);
- Sniedzam atbildes noteiktajos termiņos.
Būt precīziem:
-
- Precīzi pildām dotos solījumus un nesolām to, ko nevaram izdarīt;
- Pamanām detaļas, jo tām ir liela nozīme;
- Esam konstruktīvi sniegtajās atbildēs un piedāvātajos problēmu risinājumos, jo “mazāk ir vairāk” (labāk ātra atbilde šodien, nekā dziļa analīze rīt);
- Esam precīzi un uzmanīgi – koncentrējamies uz darāmo darbu te un tagad.
Ja neapmierina FN-SERVISS sniegto darba aizsardzības pakalpojumu kvalitāte:
Atbilstoši Ministru kabineta noteikumiem Nr.723 “Noteikumi par prasībām kompetentām institūcijām un kompetentiem speciālistiem darba aizsardzības jautājumos un kompetences novērtēšanas kārtību” 76.punkta prasībām, gadījumos, kad ir sniegti neatbilstoši un nekvalitatīvi pakalpojumi no SIA “FN-SERVISS” puses un nav izdevies tos atrisināt ar pakalpojumu sniedzēju, tad aicinām šajos gadījumos vērsties pie SIA “FN-SERVISS” kvalitātes sistēmu sertifikācijas institūcijas, kura ir izsniegusi kvalitātes sistēmas sertifikātu:
Institūcijas nosaukums: BUREAU VERITAS LATVIA
Adrese: Duntes iela 17a, Rīga, LV-1005
Tālrunis: +371 67323246
E-pasts: riga@lv.bureauveritas.com
